COMMUNICATION, DE LOIN & DE PRÈS

Solutions internationales de formation et de coaching

UN FOCUS SUR LES EXPERTS MÉTIER

Communication pour des spécialistes techniques dans un contexte commercial

DES PROGRAMMES POUR LES PROFESSIONNELS MOBILES ET ENGAGÉS

Rencontres, Autonomie et Progression

LICENCES POUR LA FORMATION ET L'AIDE AU DÉPLOIEMENT

Pour vous permettre de gérer des programmes de manière indépendante

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Pour vous permettre de gérer des programmes de manière indépendante

ICONDA Solutions est une société internationale de “Learning & Development” (prestataire de formations et de coaching), basée près de Grenoble.

Notre mission – aider nos clients à réinventer leurs processus de communication :

  • En externe (lointaine) : pour les équipes internationales en charge de la vente « B2B » Hi-Tech
  • En interne (rapprochée) : pour les Leaders qui gèrent la complexité des organisations globales avec des experts de domaines variés

En opérant ainsi, nous redynamisons d’autres processus vitaux à l’entreprise : la vente, le marketing, le support, les applications, le développement des produits et des services, etc. Nous faisons ainsi des contributions significatives à la profitabilité, la santé et la croissance de nos clients.

Nos solutions “Learning & Development” (L&D) comportent des Rencontres formations et coachings aux niveaux individuels et collectifs, favorisent l’Autonomie de nos stagiaires par l’approfondissement des connaissances et l’intégration de celles-ci, et assurent une gestion de la Progression à différents niveaux. Cette guidance s’effectuent par un système d’autocontrôles et de checkpoints facilités, ainsi que par des feedbacks entre stagiaires et facilitateurs.

Rencontres :

  • Client Encounters Using ICON9 : Une formation de courte durée en communication pour les ingénieurs travaillant dans un contexte commercial “B2B” hi-tech (support, applications, vente, ingénieur d’affaires, Field Application Engineer, etc.)
  • ICON9 for Manager-Expert-Leaders : Une formation de courte durée sur les problématiques complexes en communication inter-personnelle, ayant pour objectif d’obtenir des rapports professionnels valorisants et efficaces
  • Evènements : Nos ateliers et séminaires sont, en général, des produits sur mesures. Nous proposons aussi des conférences de découverte.
  • Coaching : Des séances individuelles ou en équipe qui vous permettent de résoudre des problèmes du moment et de les transformer en opportunités de développement personnel.

Autonomie :

  • Séries vidéos : Une formation Client Encounters Using ICON9 complète en séances de 15 minutes (en anglais).
  • Séries audios : Des exercices de rappel et d’approfondissement en complément aux formations classiques et aux séries vidéos, en offrant toute la flexibilité du format audio (exploitable d’un smartphone, par exemple)
  • Matériel ICON9 : exercices, références rapides (QuickRefs), posters, site web ICON9, etc., ainsi que le livre Client Encounters of the Technical Kind.

Progression :

  • Checkpoints : Suivis courts, individuels avec des facilitateurs – un exercice collaboratif riche en discussions qui stimulent un véritable approfondissement de sujets importants
  • Autocontrôle : Des exercices qui permettent aux participants du programme de vérifier qu’ils ont bien acquis les concepts enseignés; ces exercices font partie du système eLearning
  • Feedbacks : Vérifications faites à l’avance, à la sortie et quelques temps après les rencontres (formations et ateliers).

Intégration rapide des fondamentaux d’ICON9

Le produit ICON9.1 Checkpoint Package donne un moyen particulièrement efficace et économique pour entrer en ICON9. Il intégre toutes les trois aspects de notre système de Learning & Development: rencontres, autonomie et progression.

ICONDA Solutions

ICONDA est issu du secteur hi-tech, bien que ses préoccupations principales soient du coté humain de l’équation B2B (« Business to Business » : entreprise-à-entreprise).

Très expérimentée en B2B international, la société travaille régulièrement avec des sociétés situés en Europe, Amérique du Nord, Asie et au Japon. Le contexte de ce travail est souvent la Vente et le Marketing des produits fortement technologiques, surtout sur l’aspect « Applications Engineering ». Ces domaines sont riches en complexité, grâce à leurs  mélanges de composants commerciaux, techniques et interpersonnels.

ICONDA a développé un jeu d’outils particulièrement efficace pour ce domaine spécialisé. Ils sont regroupé dans le système ‘ICON9’ et décrits dans le livre Client Encounters of the Technical Kind.

Nous proposons des produits et services ‘Learning & Development’ qui exploitent le système ICON9 et ciblent directement des experts techniques.

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