Transformez votre communication professionnelle avec le coaching et la formation ICONDA
Basée à Grenoble et opérant dans le monde entier, ICONDA dispense du coaching à un large éventail de professionnels et propose des formations spécialisées en vente et accompagnement, présentation, négociation et conversations difficiles.Nous enseignons des outils aux experts pour influencer le monde
Que vous soyez contributeur individuel ou occupant un poste de leadership, vous devez communiquer votre expertise, vos idées et votre point de vue.
La communication touche tous les aspects de votre travail, que ce soit avec les clients, les fournisseurs ou les collègues.
Voilà pourquoi une communication professionnelle efficace a un impact positif énorme sur la quantité et le type de travail qui vous est confié, les commentaires que vous recevez, votre capacité à influencer les autres et, en fin de compte, votre vie.
Le coaching et la formation en communication professionnelle d'ICONDA s'appuient sur plus de 20 ans d'expérience en gestion technique, en vente et en support sur le terrain. Depuis 2009, nous aidons les professionnels à mieux gérer l'environnement relationnel complexe dans lequel nous travaillons tous.
Choisissez un programme adapté à votre situation
- Pour nouveaux employés, fournissant programmes de coaching et des formations peut être un moyen efficace de les accueillir dans l’équipe et de les aider à développer leurs compétences. Les événements de groupe peuvent également favoriser la cohésion d’équipe et aider chacun à renforcer ses compétences.
- Si vous travaillez sur un nouveau projet, le soutien d'un coach et des ateliers peuvent être particulièrement utiles. L'aide externe et le travail de groupe utilisant des méthodes telles que la technologie Open Space et le Design Thinking peuvent aider les individus à assumer de nouveaux rôles et à libérer tout le potentiel de votre équipe.
- Si votre organisation a des objectifs de croissance ambitieux, il peut être bénéfique de rechercher un point de vue extérieur, des idées nouvelles et un soutien pratique pour vous aider à réaliser vos ambitions. Investir dans une aide extérieure peut être un choix judicieux.
Ne tardez pas!
Quand on a soif, il est trop tard pour creuser un puits.
La meilleure approche pour vous ?
Soutien individuel
Coaching personnel avec participation possible à des formations or séances d'atelier et l'apprentissage independant. Les sessions en ligne de 45 minutes s'intègrent facilement dans des horaires chargés et se combinent extrêmement bien avec un travail de groupe occasionnel.
Concentration d'équipe
Certains outils et méthodes – pour la communication avec les clients et la gestion des conflits – sont mieux abordés au niveau d’une équipe, voire au niveau inter-équipes, du moins pour commencer. Cours en direct peut ensuite être complété par coaching centré sur l'emploi et séances d'atelier.
Objectif de l'application
Parfois, il y a un besoin particulier : un rachat d’entreprise, un changement de logiciel, une crise client… ? Bien qu’une solution personnalisée soit nécessaire, nous exploiterions un large éventail d’outils et de méthodes existants pour la mettre en place.
Que peut-on apprendre ?
Étant donné que tous les professionnels de la technologie possèdent des compétences très développées dans leur domaine…
L'excellence dans les compétences d'apprentissage et interdisciplinaires est différenciation
Ces compétences incluent la capacité de :
- clarifier, partager et suivre les objectifs
- comprendre et profiler les clients – collègues et clients
- apprendre des clients, les influencer, les confronter sans conflit
- coacher, former et diriger les autres dans des organisations matricielles complexes
- basculer rapidement entre les tâches et les appels
- résoudre des problèmes sans nécessairement comprendre comment ils sont survenus
- Gérez six tonnes de courriers électroniques chaque jour et arrivez à la maison avec l'énergie nécessaire pour profiter de la vie de famille !
Et bien entendu, ce sont les personnes possédant de telles compétences qui font les organisations exceptionnelles.
Quelle est la meilleure façon d’apprendre ?
Ce n'est pas la bonne question !
Il n’existe pas de meilleure solution.
Que l'approche privilégiée soit entraînement, Formation, l'apprentissage independant ou simplement une expérience sur le terrain, la plupart des gens ont besoin d’une sorte de mélange.
Les inspections régulières contribuent également à la sécurité des passagers. En identifiant et en traitant les risques potentiels pour la sécurité, tels que des freins usés, un éclairage défectueux ou le remplacement du revêtement de sol, les inspections permettent de réduire le risque d'accidents et de blessures et d'améliorer la sécurité générale du service. Les inspections régulières sont un moyen concret de mettre en valeur l'engagement des prestataires de services de transport en faveur du bien-être des passagers et des conducteurs. aucun mélange particulier ne conviendra à tout le monde.
Nos solutions commencent et se terminent toutes par des entretiens individuels (les points de contrôle), s'ils possèdent :
- une approche individuelle (auquel cas le support d’apprentissage prédominant est le coaching)
- un esprit d'équipe (présentations et ateliers)
- un axe applicatif (pas de mixité prédominante).
Ils bénéficient tous d’une base solide de matériau de base. À notre avis, ces éléments sont essentiels pour un apprentissage efficace.
Le reste dépend des objectifs d'apprentissage, du potentiel et des besoins de nos clients.
Quel est le résultat?
C'est ce que nous disent nos clients sur les résultats de notre travail commun (pour plus de détails, veuillez consulter la page de références)…
- Confiance et croissance accrues
- Les gens sont plus capables d’énumérer leurs défauts que leurs forces. En clarifiant les deux, nous encourageons un équilibre sain entre confiance et humilité.
- En recadrant d'anciens problèmes, nous permettons à nos clients d'être plus observateurs dans leur travail quotidien, ce qui se traduit par un meilleur apprentissage sur le terrain.
- Augmentation de la productivité
- Nous utilisons des outils simples pour modéliser notre façon de travailler et d'interagir avec les autres.
- Cela améliore à la fois la sensibilisation et augmente la productivité de l'individu et de l'équipe – les modèles et la terminologie partagés sont la clé de l'efficacité !
- Gestion et leadership améliorés
- Par exemple, le travail sur les objectifs et les plans est considérablement accéléré grâce à des outils et méthodes spécifiques.
- Autonomie des équipes
- Les résultats ci-dessus présentent des avantages importants pour les managers-leaders : la maturité accrue des membres de l'équipe permet aux managers-leaders de consacrer plus de temps à des tâches à forte valeur ajoutée et permet aux équipes de croître en taille et en capacités.
Notre dernier message
Le canevas de gestion des tâches (téléchargement gratuit)
Le processus de brainstorming sur les sources de choses à faire et les moyens de gérer les tâches gérables nous aide à identifier les failles de notre système actuel. Parfois, des systèmes qui avaient du sens dans le passé ont dépassé leur date de péremption et nous devons les mettre à jour. Parfois, nous constatons le besoin de plus de discipline concernant certaines tâches, et les bénéfices potentiels de cet effort peuvent nous motiver à le trouver. Souvent, nous remarquons une ou deux choses qui devraient simplement être éliminées.
Tout comme votre système de gestion des tâches personnelles, la façon dont vous remplissez le canevas dépend de vous. Cependant, si vous prenez votre brainstorming au sérieux – peut-être en y revenant de temps en temps, pendant quelques jours – cela peut faire des merveilles !
En bref
Je m'appelle Andrew Betts et ICONDA Solutions est mon entreprise.
J'ai travaillé dans l'industrie des semi-conducteurs pendant plus de 25 ans, la première moitié dans des rôles de conception, la seconde dans le domaine (Ventes, Marketing et Applications).
Formateur confirmé, je suis également un coach expérimenté.
Mais c'est assez de texte ! Je vais me présenter dans cette vidéo…